Часто задаваемые вопросы

/Часто задаваемые вопросы

Здесь мы публикуем наиболее часто задаваемые Вами вопросы о нашей продукции

Частая претензия: не работает запись. В 99,9% запись работает, но заполнена карта памяти.

Почему так происходит? В любом видеорегистраторе, при включенных G-сенсор и датчике движения, карта памяти быстро заполняется видеофайлами, защищенными от перезаписи.

Поэтому, для рационального использования флэш-накопителя мы рекомендуем:

— отключать датчик движения в кадре

— установить низкую чувствительность или отключить G-сенсор

Операционные системы при подключении определяют устройство автоматически. Дополнительные драйвера не требуются.

Могут понадобиться права администратора на ПК.

Актуальная версия прошивки выложена у нас на сайте, на странице устройства.

Если на странице устройства нет возможности скачать файл прошивки, значит для этого устройства обновления не предусмотрены.

База стационарных радаров и камер охватывает территорию России, Белоруси и Казахстана.

Х- диапазон – 10425…10625 МГц (радары Сокол, Барьер, Искра);
К- диапазон — 24050…24250ГГц (радары Радис, Визир, Арена, Места, Мультарадар, Кордон, Крис-П);
Ка –диапазон – 33400…36000 МГц (на них работают большинство радаров мира, в России встречаются редко);
Лазер — 800…1000нм (Poliscan, TruCam, UltraLite). Угол обзора детектора 360°. Это позволяет обнаруживать лазерные радары, расположенные не только перед автомобилем, но и позади него.
Ultra-X и Ultra-К —   определяет импульсное излучение, исходящее от радаров типа Беркут или Искра-1, Крис-П
STRELKA — 24050…24250МГц – определяет комплексы системы СТРЕЛКА.
«Автодория» — оповещение о установленной системе «Автодория» (превышение скорости на определенном отрезке).

На функциональность любого автомобильного радар-детектора могут существенно влиять внешние условия, такие, как:

— изгиб дорожного полотна и соответствующая установка прибора контроля скорости с направлением луча «за» изгиб (поворот или пригорок)

— уровень установка радар-детектора существенно влияет на дальность детектирования. Чем выше установлено устройство – тем больше дальность.

— место проезда пункта контроля скорости — левее или правее.

 

Кроме того, стоит проверить, что в устройстве правильно настроено значения скорости.

Когда скорость автомобиля ниже, чем установленное значение скорости, радар-детектор не производит звуковое оповещение об обнаружении работы полицейского радара.

Рекомендуем убедиться перед каждой поездкой, что устройство включено.

Актуальная версия ПО, включающая свежую информацию о местоположении полицейских радаров, выложена у нас на сайте, на странице устройства.

Если на странице устройства нет возможности скачать файл прошивки, значит для этого устройства обновления не предусмотрены.

Актуальная версия прошивки выложена у нас на сайте prestigepro.ru, на странице устройства.

Информация о местоположении камер дорожных служб, используемая в устройствах, является частью прошивки и обновляется с выходом ее новой версии.

Установка старой версии прошивки не предусмотрена конструкцией устройств.

Операционные системы при подключении определяют устройство автоматически.

Дополнительные драйвера не требуются. Могут понадобиться права администратора на ПК.

Прежде чем начать прошивку видеорегистратора, необходимо убедиться, что версия ПО соответствует следующему значению: D-MI1600G-XXXXXXXX,
Если не соответствует, то slot online данной прошивкой пользоваться запрещено. Необходимо обратиться к своему менеджеру.
Для того чтобы узнать версию прошивки необходимо:
1) Включить устройство
2) Нажать 2 раза кнопку меню
3) Перейти в самый низ меню
4) Выбрать «Версия ПО»

Форматируем карту памяти и переносим на нее файл (прошивку)
Включаем и ждем включения.
Устанавливаем дату
Перезагружаем.

Как работает данная функция – видеорегистратор должен быть включен и должен снимать, но пишет на карту только моменты с движением.
+ Экономит место на карте – пишет только важные моменты (когда что-то происходит в окружающей среде) – чтобы не засорять карту фоновым видео. Ведь если оставить а/м на стоянке – при циклической записи важное может стерется, а с данным датчиком будут записано только важное и не сотрется
+ Экономит аккумулятор, когда нет постоянного источника питания. – хоть и не сильно, т.е. если целиком от собственного аккум – на ночь не хватит – лучше использовать PowerBank (через USB).

Вообще датчик движения в автомобильном видеорегистраторе это очень нужная, а главное важная вещь.

Сейчас попробуем перечислить все случаи, для чего он может Вам пригодиться.

Ну допустим Вы припарковали свой автомобиль на стоянке супер-маркета, и рядом стоящая с Вами машина хочет выехать или заново припарковаться, если это все происходит в радиусе действия вашего автомобильного видеорегистратора, то прибор, настроенный на включение и выключения от датчика движения при начале движения включится и начнет запись, если чисто гипотетически сделать предположения что машина, которая собралась делать маневр заденет или оцарапает Ваше авто, то автомобильный видеорегистратор с функцией датчика движения все запишет и потом, при отсутствии движения выключит, то есть ваша камера запишет весь этот спорный момент и Вы наверняка будете знать кому предъявить счет за царапину или вмятину на вашем автомобиле.
Многие владельцы авто оставляют свои автомобили во дворах, вот реальный случай из жизни.

В одном подмосковном дворе постоянно прокалывали шины автомобилям, которые парковали возле домов, рядом была платная стоянка и многие просто не хотели пользоваться её услугами. Как выяснилось позже, у одного автолюбителя, который парковался возле домов был включен автомобильный регистратор на движение, и когда прокололи шины ему на автомобиле, он просто просмотрел запись видеорегистратора, на которой четко было видно, что это делали работники ближайшее платной автостоянки, дабы «загнать» таким варварским способом автолюбителей с их машинами к ним на стоянку, здесь автомобильный регистратор выполнил функцию видео сигнализации.

Вообще если вы собрались покупать автомобильный видеорегистратор, то функция «датчик движения» очень полезна, обычна она включается и выключается в меню видеорегистратора, но если вы хотите что бы запись производилась постоянно, то отключите данную функцию на своем автомобильном регистраторе.
Еще, данная функция очень полезна, когда видеорегистратор работает от собственной батареи, датчик движения будет включать прибор только в том случае, если что то в зоне досягаемости датчика начнет движение и автоматически отключит запись при отсутствии движения , тем самым экономя заряд батареи вашего видеосвидетеля.


Начнем со скорости потока записи («битрейт», калька с английского bitrate). Этот параметр определяет качество записанного видео. Во всех без исключения видеорегистраторах, видео проходит специальную цифровую обработку — сжатие кодеком. Кодек — это такая встроенная в видеорегистратор программа. Ей на вход поступают данные с видеоматрицы, а на выходе получается тот поток данных, который и записывается на SD-карточку.

Задача этой программы — уменьшить («сжать») скорость потока данных до величин, приемлемых для записи на SD-карту видеорегистратора. Ибо несжатый поток данных от матрицы настолько велик, что никакая карточка видеорегистратора попросту не успеет его записать, а если бы и успела, то места на ней хватило бы на считанные минуты записи. А сжатие неизбежно влечёт потерю информации видеорегистратора, теряются как правило мелкие и неконтрастные детали. Изображение видеорегистратора при этом «замыливается», становится менее чётким.

Так вот, битрейт — это скорость потока данных на выходе кодека. Измеряется обычно в мегабитах в секунду. Чем выше битрейт — тем больше деталей было сохранено в каждом кадре записи. Тем выше, стало быть, качество картинки.

Особенности низкого битрейта:
+ на карточку видеорегистратора влезет больше часов записи;
+ можно использовать для видеорегистратора дешёвые медленные карточки памяти;
— качество изображения видеорегистратора заметно хуже.

Особенности высокого битрейта:
+ более чёткая детальная картинка видеорегистратора;
— нужны скоростные SD-карточки для видеорегистратора, а они несколько дороже;
— на карточку видеорегистратора влезет меньше часов записи.

Последний недостаток высокого битрейта для видеорегистраторов не столь существенен. Ведь регистратор ставят не для того, чтобы хранить многочасовую видеоисторию поездки, а для сохранения (не дай бог!) нескольких минут до и после инцидента.

Производители видеорегистраторов редко указывают максимальный битрейт своих устройств. Но этот параметр иногда можно восстановить. Скажем, если в инструкции к видеорегистратору написано, что на карточку 32 Гб влезает 10 часов видео в максимальном качестве, то значит максимальный битрейт записи составляет 32 * 8 * 1024 / (10 * 3600) = 7,3 Мбит/с. Это весьма посредственное качество.

Для справки, битрейты разных видеоматериалов:
— фильмы на DVD 4-9 Мбит/с
— лучшие видеорегистраторы 12 Мбит/с
— телевидение высокой чёткости HDTV 18 Мбит/с
— бытовые видеокамеры FullHD 9-30 Мбит/с
— фильмы на Blueray 20-50 Мбит/с

Строго говоря, сравнивать эти цифры в лоб не совсем корректно, поскольку в этих видеоматериалах используются разные кодеки. Но суть сравнения это не меняет: по состоянию на май 2012 года видеорегистраторы с заявленным потоком 12 Мбит/с можно пересчитать по пальцам, и даже такое качество записи в разы проигрывает хорошим бытовым видеокамерам. Неутешительно… Так что Писатель прав: видеорегистратор мечты ещё не создан.

Переходим к практике. Что можно найти в инете про скорость потока видеорегистраторов при записи в режиме 1920×1080 @ 30 fps.

Видеорегистратор Каркам Q2. В документации производителя сказано «9 часов на 32 Гб». Это 8,1 Мбит/с.

Видеорегистратор Каркам Q5. В документации производителя сказано «1 час записи — 3,6 Гб». Это 8,2 Мбит/с.

Видеорегистратор DOD GS600. По данным производителя, «8 часов на 32 Гб». Это 9,1 Мбит/с.

Видеорегистраторы DOD F500LHD, F880LHD, F900LHD. В документации производителя про них про всех сказано «80 минут на 8 Гб». Это 13,6 Мбит/с. Но почему-то ролики с этих видеорегистраторов на ютубе не выглядят на 13 мегабит… В обзоре на сайте дальнобойвидео сказано «8 Мбит/с» и выложены образцы файлов. Судя по размеру и качеству этих файлов, я скорее склонен поверить в 8 Мбит/с.

Видеорегистратор QStar A7. По данным того же сайта, 12,0 Мбит/с.

Видеорегистратор SUPRA SCR-500. Согласно инструкции, 8 Мбит/с для модели A и 12 Мбит/с для модели B.
Видеорегистратор xDevice BlackBox-5 (похоже, ребрендинг этой же супры). Согласно инструкции, 12 Мбит/с.

Видеорегистратор Recam ZX5. Производителем заявлен переменный битрейт до 15 Мбит/с. По данным одного обзора, реально выдаёт 10 Мбит/с.

Видеорегистратор Replay XD 1080 (экшн-камера). Производителем заявлено 15 Мбит/с во всех режимах. Ролики на ютубе позволяют предположить, что это правда.

Видеорегистратор Drift HD 1080 (экшн-камера). Производителем заявлено 12 Мбит/с.

(источник: forums.frocus.net)

Рекомендуется использование карт памяти формата SD.

Казалось бы Micro SD с переходником более универсальнее, чем просто обычные карты формата SD.

Карты microSD так же подходят и для мобильных телефонов, фотоаппаратов, игровых приставок и т.д.

Но, не все так однозначно. Иногда переходники (под SD формат), поставляемые в комплекте с картами памяти обладают ограниченной пропускной способностью и сводят на «нет» все скоростные характеристики карты памяти.

И получается, что карта памяти 10-го класса, а на видеозаписи наблюдается «подтормаживание» видео.

И не разобравшись, очень часто и незаслуженно, обвиняют авторегистратор. Хотя, в этом виноват переходник карты памяти.

Нет ни одного закона обязывающего сертифицировать автомобильный регистратор, который используется в личном автомобиле. Специально уточнял этот момент и на таможне и у знакомых ГАИшников. Все однозначно сказали — это просто развод на деньги. Видеозапись с авторегистратора обязаны принять во внимание и отразить в протоколе.

А если инспектор отказывается вписывать в протокол, то так и пишите в своих пояснениях. Укажите в протоколе, что была видеозапись с автомобильного видеорегистратора и инспектор ДПС (Иванов Иван Иванович) отказался приобщить ее к протоколу. И я готов предоставить ее в качестве доказательств моей невиновности.
Нужно передавать карту памяти с видеозаписью инспектору ДПС под протокол и желательно при понятых (лучше передавать копию, оставив себе оригинал на всякий случай). В любом случае, очень важно, чтобы в протоколе такая отметка имелась. Иначе если видео вдруг появится через несколько дней, то это может означать, что у вас было время подделать видеозапись. С нынешним уровнем развития электроники это несложно. И естественное возражение другой стороны (или ее адвоката) не принять данную видеозапись в качестве доказательства, будет одобрено судом.
Так что можете, смело покупать и пользоваться любыми видеорегистртаорами. Даже если они не сертифицированы.

Однако есть небольшой нюанс. Сертификат на видеорегистратор действительно может понадобиться, если им пользуется «лицо при исполнении» Например, если инспектор ДПС использует видеорегистратор в служебных целях. И не только видеорегистратор, а так же видеокамеры, фотоаппараты и любую другую технику. Как они часто любят делать. Снимать из поддтишка, а потом предъявлять — не пропустили пешехода и у нас все записано на видео. Юридической силы такая запись не имеет, поскольку была получена в результате нарушения процессуальных норм. И рассчитана на то, что водитель сам сознается в правонарушении и попытается «договориться на месте»

Что означает сертифицированный видеорегистратор?

Очень часто у нас спрашивают «А у вас есть сертификат на видеорегистратор?» и даже не задумываются что это такое и зачем он нужен. Похоже, очень магически действует на людей слово «сертификат». По Украинскому законодательству сертификации подлежат все ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ приборы. Именно у измерительных приборов должен быть результат измерения, выраженный в конкретных числах. Например: в сантиметрах, килограммах, км в час или другой единице по международной системе единиц СИ (которая нам всем знакома еще со школы). А сертификат метрологической поверки будет доказывать то, что прибор ИЗМЕРЯЕТ правильно (именно поэтому у милицейских радаров должен быть).

Теперь вопрос: видеорегистратор, что-то измеряет? И есть конкретные числа?

Конечно же есть сертифицированные видеорегистраторы, но давайте посмотрим на этот сертификат поближе.
Ниже приведен сертификат соответствия на популярные модели видеорегистраторов. Самый главный пункт в нем, который нас интересует это «Соответствует требованиям» ДСТУ IEC 60065:2004 и ГОСТ 30378-95

ДСТУ IEC 60065:2004 — Аудио, видео и аналогичное электронное оборудование. Требования безопасности. Это означает, что видеорегистратор безопасен для вас и окружающих, не токсичен, не поранит и т. д.

ГОСТ 30378-95 — Совместимость технических средств электромагнитная. Электрооборудование автомобилей. Помехи от электростатических разрядов. Требования и методы испытаний. Это означает, что они не будут создавать помехи для других радиоэлектронных устройств и средствам радиосвязи.

На сегодняшний день нет ни одного закона обязывающего сертифицировать автомобильный регистратор. И, следовательно, использование таких приборов вполне законно и «юридическая сила» точно такая же, как и сертифицированных собратьев.

Для суда важно только ПОДЛИННОСТЬ видеозаписи, а не наличие сертификата соответствия. Так как ни один сертификат не может подтвердить или опровергнуть подлинность видеозаписи. Это может установить только экспертиза. Поэтому сертификация автомобильных видеорегистраторов не имеет никакого силы в юридическом плане (для суда и пр.), поскольку не способна повлиять на доказательную силу записей видеорегистратора.

Итоги про сертификацию автомобильного видеорегистратора.

По закону сертифицировать должны только устройства, которые используются в работе какими-либо государственными органами по служебной необходимости. Видеозаписи со всех бытовых устройств могут рассматриваться без учета их сертификации. Если у суда возникает сомнение в подлинности видеозаписи, он имеет право назначить экспертизу. Позаботьтесь, что бы сомнений не было. После ДТП заявите сразу, что есть видеозапись, время на видео совпадает с временем ДТП, качество видео должно быть хорошего качества и т.д.
Поверьте, подделка видеозаписи занятие непростое, требующее особых навыков и аппаратуры. И не важно, в каком она виде – аналоговом или цифровом. Поэтому при рассмотрении реальных дел сомнения в подлинности появляются крайне редко. Сертифицированный видеорегистратор — это значит только то, что видеорегистратор проверен и признан безопасными для применения. Он не убьет вас током и не создаст помех для радиооборудования. И не более.
Все видеорегистраторы питаются от 5 В. Зарядное устройство автомобильного прикуривателя понижает бортовое напряжение с 12 до 5 В. На всех моделях. При таком малом напряжении, убить током они в принципе не могут (даже не сертифицированные). А все кто знаком с электротехникой понимает, насколько малы радиопомехи. Мобильный телефон по сравнению с видеорегистратором наносит гораздо больший вред для здоровья.

Так что наличие сертификата соответствия не имеет никакого значения ни в суде, ни где-либо еще. Он может служить лишь для вашего успокоения в том смысле, что данный видеорегистратор не создаст помех электронной аппаратуре, а вам не нанесет вред. Чего видеорегистраторы, даже не сертифицированные, сделать не могут при всем желании.

Вот, что говорит по этому поводу производитель:

«Температурный режим гарантированной работы прибора от -5 до +40. Нельзя оставлять регистратор под прямыми солнечными лучами.»

Об этом так написано в инструкции на первой странице.

Поломка видеорегистратора наступила вследствие нарушения условий эксплуатации.

И под гарантию не попадает.

В мегапикселях измеряется одна из важных характеристик — разрешение матрицы. Заметьте разрешение именно матрицы, а не разрешение видео. Это два разных понятия.

Пиксель – это точка на матрице камеры. Чем больше таких точек, тем выше разрешение.

Если разрешение 640*480, то это означает: по горизонтали 640 пикселей, по вертикали 480. Умножаем два числа – получим количество пикселей. Равно 307200 пикселей.

Теперь переводим в МЕГАпиксели, делим на миллион. Равно 0,3 мегапикселя. Всего лишь. И даже в самом высоком разрешении FullHD 1920*1080 получается всего 2 мегапикселя.

камера с физическим разрешением 640*480 = 307200 пикселей или 307200 / 1000000 = 0,3 Мегапикселя.
камера с физическим разрешением 1280*720 = 0,9 Мпикселя.
камера с физическим разрешением 1920*1080 = 2.07 Мпикс

Везде пишут и 3 и 5 и даже 12 мегапикселей. Отчасти по незнанию, отчасти просто копируют описание с других сайтов.

Как видим даже формат FullHD имеет всего два мегапикселя. А на коробках пишут 5 и даже 12 как на DODах.

Чем больше число мегапикселей, тем более привлекательно выглядит устройство (фотоаппарат, видеорегистратор и т.д.) для потребителя.

Производитель при этом не обманывает, просто пишет интерполированое разрешение и причем разрешение фото))

В некоторых автомобилях наблюдаются помехи в работе радио при включенном видеорегистраторе.

Эти помехи связанны с блоком питания видеорегистратора, который вставляется в разъем прикуривателя.

Внутри этой «зарядки» установлен импульсный преобразователь напряжения.

Вот именно он и дает наводку на радио. К сожалению такие «зарядки» уже поставляются от производителя.

Очень часто, в последнее время, попадаются радиомагнитолы с усилителем и без фильтров. А в таких магнитолах наводку слышно от любого электрического кабеля (ксенон, GPS навигатор, мобильный телефон)

Что можно порекомендовать для предотвращения помех?

Прокладывать кабель питания видеорегистратора подальше от антенны радиоприемника, а так же не размещать основной блок питания (прикуриватель) видеорегистратора в непосредственной близости к магнитоле автомобиля или антенны радиоприемника.

В процессе циклической записи, видеорегистратор сохраняет файлы на карту памяти.

Это занимает некоторое время. Поэтому могут возникать пропуски между соседними видеороликами.

Длительность таких пропусков может составлять до нескольких секунд.

Особенно если используется «медленная» карта памяти и в меню регистратора выставлена максимальная длительность роликов (15 мин).

Для предотвращения пропусков между видеофайлами, производителем рекомендуется устанавливать в меню настроек регистратора самую маленькую длительность видеороликов и использовать карты памяти с высокой скоростью доступа (желательно от Class 10 и выше), а так же первоначально форматировать карту.

При соблюдении всех рекомендаций пропуски практически пропадают.

Проверьте, включен ли у вас FM-передатчик. Если включен, тогда необходимо проверить правильно ли у вас выбрана волна радиоприемника вашего автомобиля.
Дело в том, что в режиме включенного FM-передатчика встроенный динамик отключается, а звук передается по выбранной радиоволне через колонки автомобиля.
Это очень удобно, когда мы хотим, чтобы наш навигатор выдавал голосовые сообщения не через собственный динамик, а через аудио-систему
нашего а/м.

Так как через колонки звук сообщений навигатора будет громче и четче, и Вы не проедете нужный поворот.
Поэтому в данной ситуации, либо отключите FM-передатчик, либо правильно настройте/включите нужную радиоволну в магнитоле автомобиля.

Непрерывная запись ведется без пауз и остановок до момента, когда закончится свободное место на жестком диске или  карте памяти. Этот режим записи лучше использовать в тех случаях, когда нет необходимость зафиксировать аварийную ситуацию, вы просто хотите заснять интересное событие или пейзаж.

Например, при съемке рыбок под водой (Prestige 075 ). Или вы хотите зафиксировать занимательную поездку на велосипеде по дикой местности или захватывающий спуск на горных лыжах (Prestige 254 ).

При циклической (круговой) записи видеофайлы пишутся на один и тот же носитель небольшими порциями (отрезками). При заполнении карты памяти запись не прекращается, как в случае с непрерывным режимом. Новые видеофайлы записываются вместо старых. Такой режим позволяет фиксировать не все подряд, а только необходимое. Вы будете уверены, что на карте памяти всегда будет место для записи важных фрагментов.

Уважаемые клиенты, аккумуляторы используемые в видеорегистраторах Prestige предназначены для безаварийного завершения работы и обладают малой емкостью.

Рекомендуется использовать видеорегистраторы подключенными к электросети.